ru Русский
Ответы на распространенные вопросы

Часто задаваемые вопросы

Сроки доставки вы увидите при оформлении заказа в корзине нашего сайта, далее после оформление вам будет отправлен на почту трек номер с трек номером с помощью которого вы переходя на официальный сайт или приложении компании сможете отследить свою посылку.

При получении товара просьба проверить исправность при курьера чтобы избежать недопониманий, все заказы перед отправкой проверяются на целостность. Бракованные изделия меняем при последующих заказах после экспертизы и выяснения причины брака.

Адрес доставки вы можете изменить у себя в личном кабинете, пэтому советуем вам зарегистрироваться на сайте чтобы вы потом могли изменять заказы и увидеть все необходимую информацию о вашем заказе. После отправки заказа изменить адрес можно лишь связавшись с менеджером интернет магазина по Whats App

Отследить свой заказ вы сможете у по трек номеру которую вам отправим на указанную вами почту при оформлении заказа, отследить можно  на официальном сайте или приложении транспортной компании

При неправильном вводе адреса вы можете сообщить верный адрес менеджеру который позвонит вам для подтверждения заказа,

Отправляем по всему миру, но если в вашей стране электронные сигареты запрещены к сожалению мы не сможем вам отправить, даже если мы отправим мы вам не можем дать гарантию что вы их получите 🙂

Товары упаковываем в одном курьерском упаковке или коробке. Если вы желаете отправить подарок вы можете попросить нас мы вам упакуем в подарочную упаковку чтобы получатель приятно удивился )

Все еще нужна помощь?

Свяжитесь с нами

Просьба по возможности не звонить и не отвлекать менеджеров если на ответ вопросы сможете найти на сайте:) Спасибо за понимание 😉